西部航空官方版

西部航空客户端为广大用户提供了贴心便利的线上订票服务，通过该款软件你可以查询航班信息，实时掌握最新动态，同时输入出发地和目的地就会自动为您规划最实惠合理的航线，超多特惠活动机票可以抢购，让你用的省心又安心。

西部航空官方版介绍：

西部航空为您提供全面丰富的机票和增值产品的预订服务，让您用最低的价格购买您最需要的增值服务。包括：机票预订、逾重行李预订、机上餐食预订、航班动态查询、机票验真、促销活动等。

西部航空app功能：

机票验真

真假机票快速识别，让您的出行更安心。

常用乘机人管理

管理常用乘机人信息，让您的订票过程更加方便快捷。

机票预订

西部航空国内外约60条航线任您选，方便快捷享受全网最低票价。

航班动态

实时查询航班信息，及时推送航班变动通知，提供更贴心的服务。

增值服务

航班起飞前提前预订逾重行李托运额、机上餐食等增值服务，让您的行程更多选择。

注意事项：

机票

机票购买后申请变更航班时间或退票，须按照对应的客票规定收取手续费。

机上服务

机上无免费餐食和饮品，但为您准备了品类丰富的付费餐食和饮品。

行李

每位旅客可免费携带一件重量不超过5KG（国际航班不超过7KG）的手提行李，体积不超过20X30X40CM。

根据购票价格，仅部分旅客享有10公斤免费托运行李额，其他旅客无此项增值服务。

婴儿旅客无免费行李额，但可以携带一件折叠式手推车，手推车的尺寸不超过20CM×40CM×55CM，重量不超过5KG。

若手推车的尺寸或重量超过规定，则必须作为托运行李进行运输。

航班延误/取消服务：

信息通知

发生航班延误/取消等情况时，我们将在30分钟内将相关信息通知到您，也可以登录官方网站进行航班动态自助查询。

机上延误

发生机上延误时，乘务组每30分钟向旅客通告最新动态。延误超过2小时（含），乘务人员将为您提供免费的食品和饮料。预知机上延误超过3小时（含）且无明确起飞时间的，在不违反航空安全及各项安全保卫规定的情况下，我们将联系地面安排旅客下飞机。

客票处理

发生航班延误/取消后，您可以联系原出票单位办理全额退款，通过官网/官方微信/官方APP购票的旅客可以通过官网自助提交退票申请。若您需要继续行程，请登录官网，官方APP和官方微信，进行客票自助改期。您也可以联系原出票单位、机场售票柜台，我们可以为您免费变更至前后三天西部航空的航班上，或为您签转至我司有签转协议的合作伙伴航班上。

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